Emnicon AG Processcenter

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Das emnicon Processcenter ist eine Webanwendung zur sicheren Abbildung von digitalen Prozessen für Finanzdienstleiter unter Erfüllung der regulatorischen Rahmenbedingungen. Die Software ermöglicht Banken und Finanzdienstleister die Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanliegen unterschiedlichster Art — von Kreditanfragen über Serviceaufträge bis hin zu Kontoeröffnungen. All diese Anfragen können von Kunden schnell und bequem online gestellt werden. Im Sinne eines effektiven und sicheren Lead Managements können innerhalb der Anwendung auch Beratungsprozesse digital erfasst werden. Mit diesen Features löst das System die manuelle Bearbeitung analoger Anträge ab.

Problem

In vielerlei Hinsicht ist die eigentlich hochtechnisierte Finanzbranche noch erstaunlich konservativ. So werden Vertragsabschlüsse bei kleinen, mittelgroßen und auch einigen großen Banken häufig noch in Papierform abgewickelt. Die entsprechenden Kunden- und Vertragsdaten müssen dann manuell erfasst und digitalisiert werden. Das kostet Zeit, ist fehleranfällig und außerdem unpraktisch. Denn eine kollaborative Bearbeitung eines komplexen Auftrags, beispielsweise von mehreren Fachabteilungen, wird zur bürokratischen Papierschlacht.

Zielgruppe

Als zentrales Tool der Auftragsbearbeitung wird emnicon Processcenter von nahezu allen Mitarbeitern eines Finanzunternehmens genutzt. Ob Kundenberater am Schalter oder Mitarbeiter im Backoffice: Alle Nutzer haben über die Webanwendung Zugriff auf die relevanten Daten zu Auftrag oder Kunde. Damit können sie ihre wertvolle Zeit für fachliche Fragen nutzen, statt sich mit vermeidbarer manueller Aktenbearbeitung aufzuhalten.

Vorgehensweise

Zu Beginn der Konzeptionsphase stand auch für diese Anwendung die Definition und Evaluation von Zielgruppen zur Ableitung von Nutzerbedürfnissen und -erwartungen. Nach eingehender Analyse und Aufarbeitung hatten wir schließlich Nutzergruppen identifiziert und vielfältige Anforderungen an die Applikation iterativ erarbeitet.

1. Kick-off-Workshop zur Definition von Zielgruppen und Anwendungsszenarien

2. Erstellung von Scribbles

3. Review-Workshop zur Besprechung der Scribbles

4. Überarbeitung der Scribbles auf Basis des Feedbacks

5. Erstellung von Wireframes

6. Bereitstellung der Wireframes in interaktivem Kollaborationstool (inVision) zur internen Kundendiskussion

7. Erstellung eines Prototyps und finale Demo

8. Erstellung eines User Interface Designs

9. Übergabe des Prototypen an das Dev-Team und Begleitung der Entwicklung

 

Weitere Projekte dieses Profils

  • Vision Components GmbH

    Kontext Eine klare Vision? Ist bei Vision Components Ehrensache. Als internationaler Hersteller von Embedded-Vision-Systemen arbeiten die Smart Camera People unermüdlich an innovativen Lösungen der Bildverarbeitung. Vom baden-württembergischen Ettlingen aus werden Vertriebsbüros in den USA und Japan sowie Partnerorganisationen weltweit koordiniert. Immer im Fokus: ein einheitlicher Markenauftritt.   Ziele Schnelle Verarbeitung, kurze Kontaktwege und breite Nutzbarkeit sind Qualitätsmerkmale der Smart Cameras von VC. Und somit gleichzeitig Maßstäbe für das Marketing des Herstellers. Im digitalen Bereich sollen Website und Social-Media-Kanäle des Unternehmens Kunden und Interessenten schnell ansprechen und bedarfsgerecht informieren. Messbare Performance-Indikatoren dieser Zielsetzung: eine steigende Reichweite und eine zunehmende Zahl an Kundenkontakten.   Herausforderung Weil Embedded-Vision-Systeme in vielen Branchen integraler Bestandteil einer großen Prozesskette sind, wird über eine Anschaffung in der Regel stets in interdisziplinären Gruppen entschieden. 

    Das heißt: Marketing-Maßnahmen müssen nicht nur Ingenieure überzeugen, sondern darüber hinaus auch Entwickler, Projektmanager, Einkäufer und Führungskräfte. Diese unterschiedlichen Zielgruppen interessieren sich dabei für ganz verschiedene Produkt-Aspekte: Von technischen Merkmalen wie Programmiersprachen und Schnittstellen über Lieferzeiten bis hin zu weichen Faktoren wie Supportleistungen. 

    Alle Entscheider sollen sich gleichermaßen angesprochen und gut informiert fühlen.   Erfolge +185 % mehr Klicks bei Google-Ads-Kampagnen +375 % mehr Follower auf LinkedIn innerhalb von sechs Monaten    
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Neu eingestellte Projekte

  • The Pantastics - Handpan Duo

    Ein Projekt von Handpan Akademie
    Herzliche Einladung zum "The Pantastics" Handpan-Duo Konzert am 09. März 2024 in den architektonisch preisgekrönten Räumen der Adam Wieland Tischmanufaktur in Karlsruhe. Das Gebäude ist ebenso bekannt für seine herausragende Akustik.

    Mit einer einzigartigen Kombination von Handpans werden die beiden Handpan Künstler und Komponisten Nadine Stanilewicz und Klaus Buchner einen musikalischen Raum voller Magie, von seelenstreichelden Klängen bis zu rhythmischen Feuerwerken, eröffnen.

    The Pantastics
    Sa, 09. März 2024
    Einlass: 18.30 Uhr
    Beginn: 19.30 Uhr
    Abendkasse: 20 € (ohne VVK / ohne Anmeldung)
    Ort: Adam Wieland Tischmanufaktur, Egon-Eiermann-Allee 12, 76187 Karlsruhe

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    The Pantastics - Handpan Duo
  • Branding – CONTAINERMARKT • christmas edition

    CONTAINERMARKT // 08. & 09.12.2023 Im Perfekt Futur fand um die Weihnachtszeit der erste Container Markt statt und BUERO NASHI hat die Gestaltung des Visuals und der Kommunikationsmedien übernommen.  Für die ✨christmas edition✨ sollte es natürlich weihnachtlich sein, aber wer weiß, vielleicht war das nicht der letzte Container Markt, den wir im Perfekt Futur veranstalten dürfen... Mit bolden Farben und starker Typografie soll ein klarer und wiedererkennbarer Look geschaffen werden, der zur Zielgruppe passt und trotzdem variable genug ist, auf andere Jahreszeiten hin adaptiert werden zu können.  
    Containermarkt, Branding: Bunte Gestaltung mit bolder Typografie auf orangenem Hintergrund in einem Mock Up als Plakat in einem Citylight
  • Handpan Erlebnis Workshops in Pfinztal März & April 2024

    Ein Projekt von Handpan Akademie
    Zum Frühlingsbeginn im März und April 2024 gibt es eine Neuauflage der beliebten Handpan Akademie Erlebnis Workshps in Pfinztal (bei Karlsruhe) mitten in der Natur.

    Die Workshops finden in entspannter und idyllischer Atmosphäre in Kleingruppen statt und sind für Anfänger und für leicht fortgeschrittene Spieler mit eigenem Handpan geeignet.

    Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung begleite ich, Nadine Stanilewicz, Dich in neue Erfahrungsräume mit dem Handpan als auch in Deine eigene Musikalität.

    Meine Stationen als Handpan Spielerin ...
    Erste Hang Spielerin im Deutschen Fernsehen
    Seit 21 Jahren Handpan Spielerin
    Seit 14 Jahren Handpan Lehrerin
    Gründerin & Leiterin der Handpan Akademie, erste Handpanschule Deutschlands

    Hochwertige Handpans werden auf Anfrage kostenlos zur Verfügung gestellt.

    Handpan Erlebnis Workshops
    für Anfänger & leicht Fortgeschrittene
    Max. 4 Teilnehmer
    Dauer 4-5 Stunden
      SA, 23. März 2024 14.00 Uhr AUSGEBUCHT SO, 24. März 2024 14.00 Uhr AUSGEBUCHT
      Oster Workshop Zusatztermine ! SA, 30. März 2024 14.00 Uhr SO, 31. März 2024 14.00 Uhr
    SA, 20. April 2024 14.00 Uhr SO, 21. April 2024 14.00 Uhr
    INFO & ANMELDUNG
    https://www.nadasworld.de/handpan-akademie/workshops/

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    Handpan Erlebnis Workshops Pfinztal
  • Winterfest am 02.12.2023

    Ein Projekt von QNTERBUNT | Ideenagentur
    Projekt Winterfest: Kunst & Kram & Klingeling Packt euch warm ein und kommt zu unserem Winterfest mit Kunst & Kram & Klingeling am 02. Dezember 2023. Wir feiern 5 jähriges Bestehen unseres Hinterhofes und laden euch herzlich ein zu Flohmarkt, Kunsthandwerk, Live-Musik und DJs auf zwei Floors. Wir versorgen euch von 14 bis 23 Uhr mit Kunst, Kultur, Pizza, Glühwein, Kaffee und Kuchen. Lasst uns gemeinsam den Winter feiern! Es gibt noch freie Plätze für unseren Flohmarkt, Kunst-und/oder Handwerk. Mehr Infos unter: http://rudolf5.eu/winterfest-mit-kunst-kram-klingeling/
    Winterfest im Rudolf5